极客网·极客访谈12月10日 近日在上海举办的泛微·数智大脑Xiaoe.AI体验大会上，泛微推出了其最新的数智化产品——Xiaoe.AI。这款基于大模型、小模型和智能体构建的数智大脑，旨在让软件更好用，为各类业务场景提供全面的数智化升级，为每位员工配备全天候的智能助理，实现自然语言办公。
会议期间，泛微相关负责人接受极客网采访，分享了泛微·数智大脑Xiaoe.AI相关的技术研发及应用落地情况。总体来看，与大模型风口下此起彼伏的堆数据、拼参数的“军备竞赛”不同，泛微·数智大脑Xiaoe.AI更注重大模型产品的实际场景落地，为客户提供真正有价值的服务。
从数字化到智能化，泛微·数智大脑Xiaoe.AI顺势而为
过去，泛微从协同办公平台起家，逐步延伸出低代码应用构建平台e-builder，以满足客户个性化应用构建需求。随着数字化技术的不断涌现，泛微利用可信数字身份、电子签章、电子签名、电子合同等技术，帮助客户实现全业务过程全程数字化。
如今，智能化成为组织追求的目标，泛微凭借在协同管理软件平台、全程数字化运营和AI智能领域的深厚积累，推出了数智大脑Xiaoe.AI，该平台自带50+智能体服务和100+智能业务组件，可助力组织业务全程数智化运营。
泛微介绍，从技术架构看，Xiaoe.AI由大模型、小模型和智能体三部分构建而成。大模型小e基于泛微20多年的行业数据和经验训练而成，同时兼容市面上常见的大模型。小模型则针对特定业务场景提供专项职能支持，如RPA、业务自动化、OCR等。智能体则通过大模型和小模型的配合，让客户自主搭建数据处理和业务场景智能体，如AI问答、AI搜索、AI识别、AI采集、AI审批、AI摘要等。
得益于此，Xiaoe.AI提供开箱即用的智能化服务，如自动文本、图像数据字段文本转化、提取关键要素等，提高业务处理效率。此外。它还能通过自然对话准确识别意图，自动调用系统功能，实现一个入口办理所有事项。
超十种智能应用场景，实现真正可落地全程数智化运营
回顾发布会，Xiaoe.AI在市场、销售、合同、采购、项目、客服、人事、财务、资产、档案等十多种业务场景中均展现出了智能化能力。例如，在市场管理中，它能够自动工作处理和信息采集；在销售管理中，提供销售问答助手、客户跟进要点指导等；在合同管理中，实现合同文本的智能风险识别；在项目管理中，提供项目资源智能管理、项目智能简报等工具。
此外，泛微在大会上展示了如何通过低代码的智能搭建能力，快速完成应用的搭建。用户只需在对话模式中拖入需求文档，输入“搭建应用”，系统便能自动解析需求，并进行对话调整，简单几步即可完成应用搭建。
对此泛微表示，泛微更注重技术的实际落地，Xiaoe.AI通过精准的细分点突破，结合大模型、小模型和智能体，为客户提供有价值的服务。为此公司已积累多年，拥有80000多家客户样本，了解市场痛点，能够做出客户愿意买单的产品。相比业界大模型玩家，Xiaoe.AI最大优势在于对客户的业务理解，公司拥有20多年的从业经验和10000多位专业同仁为客户提供现场服务。
据介绍，泛微智能化应用已覆盖多个行业，形成30+行业化的专项智能体应用，能够根据不同客户需求搭建业务所需的智能化应用，满足不同行业客户在不同业务、不同阶段的智能化需求，目前已经在泛微的众多新老客户中逐步推进，为这些组织的业务、财务、管理等方面提供智能化服务，提升组织业务运营效率。
以业务需求为导向，看好业务智能体的发展与价值
与业界主流观点一致，泛微也十分看好智能体的价值。通过大模型和小模型的深度学习与训练，智能体能够实现业务场景的智能化落地，如RPA、业务自动化、OCR、数据脱敏等。这些智能体不仅能够提高工作效率，还能通过自然语言交互方式来实现找功能、找资料、知识问答和办理事务等工作，极大地简化操作流程。
因此，智能体在Xiaoe.AI中扮演着至关重要的角色，它们是构成组织数智化底座的重要部分。除了配置50+相对通用的智能体应用服务，泛微还在Xiaoe.AI中构建了面向整个业务过程的业务智能体自定义平台，旨在通过大模型+小模型配合让客户自主搭建和数据处理形成相关业务场景的智能体。
未来，业务智能体的发展将更加注重个性化和定制化，Xiaoe.AI平台的目标是让即使不懂技术的客户也能按需搭建各种个性化AI智能体，满足不同业务场景的需求。这些智能体可以独立使用，也可以被各个业务系统调用，释放出智能化服务能力，让客户自由定义所需的智能能力并落实到具体应用场景中。
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